Conéctate al Wifi desde tu autobús
Ahora ya no sólo los viajeros de la clase SUPRA podrán viajar conectados con la Wifi que ofrecemos a bordo. Ya que durante los meses de abril y mayo hemos instalado este servicio en más de 400 autobuses normales. Para conectarte sólo tendrás que localizar la red WIFIALSA y poner la contraseña SUPRA o WALSA dependiendo en la clase en la que se vaya.
Sabemos vuestras opiniones sobre este servicio, donde os encontráis algunos problemas para navegar o conectarse. Por ello os queremos explicar en el blog un poco las características y funcionamiento del router ReVisio. Así como contestar alguna de las preguntas más frecuentes que recibimos a diario.
Éste router ha sido desarrollado por Level Telecom, que integra en un solo equipo las características de un router avanzado, un firewall y un agente de control de dispositivos. Además de la instalación en autobuses de ALSA, es un router también usado por periodistas en unidades móviles y sirve como sistema de comunicación en cajeros automáticos, taxis…
Os dejamos con este reportaje que se hizo en su día.
- ¿El servicio de Wifi es gratuito? Efectivamente lo es, en los autobuses clase SUPRA lo que se paga es el espacio entre asientos, el servicio de catering, la azafata… pero no el Wifi. De hecho en los autobuses normales en los que lo hemos instalado no se ha visto repercutido en el precio del billete.
- ¿Vais a seguir ampliando vuestra flota de autobuses con este servicio? Nuestra intención es ir instalándolo cada vez en más autobuses. Si en la actualidad tenemos instalado ya casi en 600 vehículos
- ¿Porqué en ocasiones no funciona? A veces la señal se pierde dependiendo si la zona tiene más o menos cobertura. Por ejemplo en los trayectos del norte por la orografía suele funcionar peor.
- Otra causa es que las direcciones ip de los routers no son fijas, cuando la red cambia de estación para volver a conectarse no le asigna la misma ip y eso puede producir que el router este buscando la dirección ip no la encuentre y se quede colgado buscandola. La solución para ello es volver a reiniciar el router, que se realiza apagando el vehiculo.
- ¿Porqué mi teléfono 3G funciona durante todo el trayecto y la Wifi del autobús no? Porque el router del autobús no funciona exactamente como el 3G de los dispositivos móviles.
- El software que tiene instalado un router es más sencillo que el del teléfono móvil, por ello las búsquedas de conexiones y levantamientos de señal no son gestionados de la misma forma y por la limitación del software no conecta. También dependiendo de las compañías el canal de voz y datos no es el mismo para todas, por lo cual algunas dependiendo del trafico de comunicaciones abren mas para voz que para datos.
- ¿Porqué se conecta pero no me carga nada o mi dispositivo sigue funcionando con 3G? En ancho de banda de la Wifi a bordo es limitada, por lo que en ocasiones cuando hay varios usuarios conectados puede no funcionar. El Wifi está pensado para consultar el correo o navegar por páginas, pero no para descargarse películas o intentar ver un evento deportivo en streaming. Sólo hay que pensar que es como si todo el autobús se conectara a un teléfono de un viajero para dar señal wifi.
A pesar de todo, nada nos exime para seguir mejorando y dando un buen servicio. Consulta la cobertura de la nuestra geografía en este mapa cortesía de Vodafone, proveedores del Wifi a bordo. En alsa.es tienes toda la información.
Si tenéis alguna pregunta más sobre nuestro Wifi, estaremos encantados de contestarla a través de los comentarios.
28 comentarios para la entrada Conéctate al Wifi desde tu autobús
Dispogo de terminal Nokia C6-01 con sistema Symbian Belle , utilizo a diario el servicio de transporte Laredo-Santander y viceversa en autocares que disponen de conexión Wifi. En mi terminal localizo el servicio y tras introducir la clave WALSA asignada me resulta imposible navegar o recibir el correo aún cuando me indica que permanezco conectado.¿Donde está el problema?
Pasaremos tu comentario a informática a ver que nos comentan.
Gracias.
En la línea que comunica Almería-Sevilla dice que hay un error de autentificación.
En la línea Torrelavega-Santander en la mayoría de autobuses
aparece la red Wifi Alsa y aunque permite la conexión y te indica como
conectado, al aplicarse no funciona nunca, únicamente en un autobús en concreto de los 5-6 que realizan el servicio.
Está comprobado que siempre funciona el mismo por lo que debe de haber problema en los demás.
Hola Aitortxu:
Gracias por el comentario, lo comprobaremos.
Te sabes la matrícula del autobús en el que funciona o tienes el localizador de algún viaje hecho en él.
Gracias y un saludo.
El bus en concreto (el que funciona), la semana pasada realizaba el trayecto Santander -Torrelavega con salida a las 13:30 y es fácilmente reconocible porque en su interior lleva colgada una bufanda de la Selección Española.
Si el problema es subsanado, anunciarlo por favor, vía mail o por estos comentarios.
Gracias se lo pasamos a informática para ver que puede tener ese autobús y el router para que funcione bien y los otros no.
Un saludo.
Hola Aitorxu:
Nos comentan que en esa línea está habiendo problemas con la conexión, ya estamos intentando solucionar.
Gracias por la info, nunca viene de más.
Un saludo.
Gracias por la atención.
Comentaré por aquí cualquier tipo de novedad en la línea.
Enhorabuena por este y otros cambios. El pasado jueves utilice vuestros servicios en el trayecto Madrid-Leon (servicio normal), y me quede gratamente sorprendido tanto de la calidad del autobus (de no ser por tener cuatro asientos por fila en lugar de tres, podria haber pasado perfectamente por un Supra), como por todo el servicio, incluido por supuesto el acceso a internet, que no utilice en esta ocasion pero que es un avance muy importante, sobre todo para trayectos largos. Gracias y un saludo.
Sinceramente creo que la calidad de la señal es mala, no sólo por la orogafía o ls IP dinámicas y el bando de ancha contratado es muy escaso. No da ni para mirar el facebook. Creo que el revisio que tenéis es del 2008 y ese es parte del problema.
Un saludo
Gracias por ambos comentarios.
Este verano estuvimos implementando el Wifi en más de 300 autobuses que lo llevaban hasta ahora. Esperamos que el router que pusieron no fuera del 2008, porque en esto de la tecnología en nada se queda obsoleto.
Un saludo.
Hola, buenas tengo un sony xperia y me es totalmente imposible conectarme a la linea wifi de alsa . Hago el trayecto Almuñecar-Granada -Almuñecar varias veces en semana y a diferentes horas y nunca nunca me he podido conectar en ningún autobus.No funciona en ninguno de los autobuses , a ver si podeis mirarlo gracias.
No da ip a mi equipo. No la dio ni al principio del trayecto (A Coruña- Madrid) ni durante el mismo.
Hola, sólo quiero decir unas cuantas cosas al leer el comentario de la gente, en realidad Srs. de ALSA. Con mucho respeto no creo que estén haciendo nada por solucionar nada por mejorar este servicio de wifi a bordo del autobús ya que tuve la oportunidad de viajar a Valencia en agosto y el wifi no funcionaba y lo que me causó curiosidad es que otro bus .que tome a un pueblo de Valencia también ofrecía l servicio de wifi a bordo y fue de maravillas, ahora que voy a Barcelona estoy como una hora tratando de conectarme y nada en realidad si van a ofrecer un servicio de wifi a bordo por favor que este a la altura de su servicio de transporte,
Gracias.
Hola Jhonny.
Cada comentario que recibimos sobre este servicio se lo pasamos al Dpto. responsable. Sabemos que nos queda camino para mejorar este aspecto, esperamos con vuestra ayuda y nuestra insistencia poder conseguirlo.
Un saludo.
Holaaa, me gustaría saber porque el WIFI del Alsa no funciona ahora
en mi móvil..antes lo hacia, pero ahora me aparece que necesitas aceptar las condiciones para poder usarlo aunque esta conectado igualmente…que tengo que hacer?? Realizo el trayecto Avilés – Oviedo
Hola Sinmas, hemos preguntado y en un principio una vez te aparece una pantalla con lo que nos comentas ya te deja navegar sin problemas.
¿Pinchas la pantalla y no te direcciona al buscador? ¿Te aparece algún botón de continuar?
Un saludo.
Hello What is the WiFi connection from Madrid to Leon and Leon to Gijon. I need to do some work while I travel.
Last year in Sept Wifi only worked if the bus was parked at the station.
Hi María, the Wifi depends on the geographic area and number of people are connected.
We can only guarantee the Wifi service on Premium buses.
Regards.
Yo realizo todas las semanas el trayecto Santander-Gijón usando incluso el servicio supra y la conexión es horrible. O directamente no funciona o funciona una vez cada 3 cuartos de hora.
Hola. Soy usuaria de vuestra ruta Oviedo-Santiago de Compostela. Siento deciros que no funciona jamás… ni un minuto. Selecciono la red, meto contraseña y aparece como conectado pero no se conecta y da error de conexión. No se conecta ni a google.
Como he viajado tantas veces… he probado con dos ordenadores, uno MAC y otro Microsoft… y con ninguno de los dos iba. A mis compañeros tampoco les funcionaba.
Voy a viajar otra vez en una semana… a ver si esta vez funciona.
Graciasssss
Hola,
Ahora estoy en el trayecto madrid torrelavega, y no esta funcionando el wifi aunque aparece como conectado.
Saludos
Hola Alberto, el Wifi depende de la cobertura de la zona y las personas que estén conectadas.
Es un servicio gratuito en el que tenemos que seguir avanzando y mejorando.
Un saludo.
Es un servicio totalmente deficiente. Lo tenéis capado para las redes sociales. ¿Cómo pretendéis un me gusta o un follow, si lo impedís vosotros mismos. Un firewall tan restrictivo os está dañando la marca.
Hola Manuel, se lo transmitiremos al departamento de informática, responsable del Wifi en nuestros autobuses.
Gracias por tu comentario.
Un saludo.
Algunos lanzan frases que no entienden ni ellos…si se capan las redes sociales es por seguridad, ya que si no podrían sniffearnos en el autobús y publicar en ellas otros usuarios del mismo. Y que tendrá que ver eso con la marca, por dios.
Imposible conectarse en SUPRA Ponferrada – Madrid ni a la ida ni a la vuelta! en ninguna fecha! O mejoran ( es decir, ofrecen lo que anuncian) o no digan que lo ofrecen, porque no se ajusta a la realidad.
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¿Sabías que?
Desde el mes de abril muchos de nuestros viajeros se han encontrado con la WIFIALSA al viajar con nosotros en alguno de nuestros autobuses. Hasta ahora sólo los servicios clase SUPRA contaban con ella. Pero ahora más de 400 autobuses normales repartidos por toda la geografía española llevarán a bordo el router ReVisio para que podáis navegar durante el viaje. En el post de hoy intentamos dar respuesta a todas vuestras preguntas.
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